Sugerencias de Compra

Esta página ofrece respuestas a las preguntas relacionadas con las páginas de compra.

Simplemente active los productos de su selección e introduzca su dirección postal, datos de su tarjeta de crédito y el número de usario en el formulario.

Una vez que haya rellenado los campos del formulario y haya hecho clic en Enviar, verá una página de confirmación mostrando todos los parámetros que serán transferidos a nosotros. Tendrá que confirmar y enviar los datos o su orden no será procesada.

Finalmente, recibirá un correo automático desde nuestro servidor que muestra toda la información de su compra una vez más. (Recibiremos el mismo correo desde nuestro servidor con su orden.)

La opción por defecto es el envío a través de descarga. Como respondemos a su orden, recibirá un email con su factura adjunta al correo en formato PDF. El email explica donde y cómo obtener archivos de descarga para sus productos comprados en nuestro servidor.

Importante: Si ha seleccionado envío al email/descarga y envío postal, sólo enviaremos el software vía email/descarga para evitar costos no deseados.

Nuestro proceso general es producir, empaquetar y enviar sus compras por correo postal el mismo día o el siguiente día de su compra.

Usamos paquetes tan pequeños como sea posible. Preferimos enviar vía descarga cada vez que sea posible. No sobrecargamos las cajas de los productos para agregar volumen y aire en el transporte lo cual podría subir el precio del envío. De esta manera, mantenemos los precios de envío lo más bajos posibles - y protegemos el ambiente evitando utilizar muchos materiales para el empaquetado!

Todos los precios mencionados en Euros incluyen el IVA.

Si ordena desde la UE y tiene un número IVA ID, no olvide agregar este número en su formulario de compra. Facturaremos el precio neto solamente, por lo tanto no tendrá que pagar el IVA Alemán.

Si compra desde un país no perteneciente a la UE, siempre facturamos el precio neto sin el IVA Alemán. Tendrá que pagar el impuesto de importación válido de su país al momento de declarar el envío postal o hacer su declaración de impuestos. Esto también es válido para envíos a través de descarga.

Tarjetas de crédito

MasterCard VISA DinersClub AmEx

La mayoría de nuestros clientes para compras externas usan sus tarjetas de crédito. Aceptamos MasterCard, VISA, DinersClub y American Express.

PayPal

PayPal

Si ya tiene una cuenta del banco de eBay PayPal, fácilmente puede pagarnos vía PayPal. Busque el símbolo de PayPal en nuestra página web.

Efectivo al momento de la entrega

Podemos aceptar efectivo al momento de la entrega por envío postal en algunos paises. Sin embargo, esta no es una buena elección, para usted y para nosotros. Invertirá demasiado dinero y tiempo. Por favor, piense dos veces antes de elegir esta opción de pago.

Pre-pago

Si no tiene tarjeta de crédito, recomendamos hacer un pre-pago. En este caso, le enviaremos la factura en formato PDF y enviaremos los productos una vez que su pago haya llegado a nuestra cuenta de banco. Debido a que esta opción de pago le hace invertir mucho tiempo, debería intentar obtener una tarjeta de crédito para su pago.

Pago en efectivo

POR FAVOR NO ENVÍE EFECTIVO POR CORREO POSTAL! Hemos tenido historias de pesadillas acerca de cartas que nunca llegaron. Mejor utilice su dinero en efectivo para comprar un helado en su urbanización.

Todos las páginas de nuestro sitio web han sido preparados para hacer transferencias del tipo capa de conexión segura (SSL). por lo tanto, verá https:// en la dirección web de su navegador. Nuestros servidores usan protocolo SSL para transferir los datos desde y hacia las páginas correspondientes. Probablemente no se de cuenta de este procedimiento, debido a que se lleva a cabo por detrás de nuestro sitio web.

Su navegador certificará si la páginas protegidas con SSL funcionan correctamente. Él revisará nuestro certificado SSL que asegura que nuestro servidor está calificado como un servidor seguro SSL. Sólo de esta manera podrá ver el pequeño candado de su navegador cerrado.

Estos certificados SSL pueden producirse por el servidor del ISP o por compañías terceras. Los certificados sólo confirman que las páginas enlazadas con https:// de nuestro servidor web han sido encriptadas por un servidor seguro SSL.

Los certificados SSL de terceras compañías son muy costosos. Por lo tanto, hemos elegidos un certificado de seguridad gratuito desde StartSSL. Si su navegador no reconoce este certificado, deberá verificar el certificado y aceptarlo. Luego el navegador no volverá a notificarle un certificado inválido o sospechoso.

Si no desea transferir los datos de su tarjeta de crédito a través de internet a pesar de nuestro servidor seguro:
Simplemente envíenos un fax: +49 (54 32) 9 20 74. O envíe el número de su tarjeta de crédito dividido en varios correos electrónicos.


Condiciones legales (Alemán): Legales | Acuerdo de Licencia.


(Si encuentra alguna traducción Spanglish en esta página, no dude en informarnos – Gracias!)

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